Règles de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

SurveStock est édité par Fatoumata, à Dakar (Sénégal). Contact : contact@survestock.com

Quelles données gardons-nous ?

• Votre compte : votre adresse email et votre mot de passe (enregistré sous une forme chiffrée : personne ne peut le lire, pas même nous). Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom et votre adresse email.
• Votre pharmacie : son nom, sa ville et son numéro de téléphone.
• Votre activité dans SurveStock : vos produits, vos lots et leurs dates de péremption, vos ventes, et les paiements de votre abonnement.
• Des informations techniques : un cookie qui vous garde connecté, un cookie qui retient votre choix de mode clair ou sombre, et votre adresse IP, utilisée seulement pour bloquer les tentatives de connexion répétées.

Nous ne gardons aucune donnée sur vos patients. SurveStock ne demande jamais le nom, l'ordonnance ou la santé d'un client.

Nous ne voyons jamais votre numéro de carte bancaire : les paiements sont traités par notre prestataire de paiement.

Pourquoi les utilisons-nous ?

• pour faire fonctionner SurveStock (votre stock, vos alertes, votre caisse) ;
• pour gérer votre abonnement et vos paiements ;
• pour sécuriser votre compte (connexion, code de confirmation par email, protection contre les abus) ;
• pour vous écrire au sujet de votre compte (par exemple, la fin de votre essai gratuit).

Nous ne vendons jamais vos données, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Qui peut y accéder ?

• Chaque pharmacie ne voit que ses propres données. Une autre pharmacie ne peut jamais voir votre stock ni vos ventes.
• L'équipe de SurveStock voit seulement ce qui est nécessaire pour gérer les comptes : le nom, la ville, le téléphone et l'email de la pharmacie, et l'état de son abonnement. Elle ne consulte pas votre stock ni vos ventes.
• Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : Supabase (hébergement de la base de données, en Europe), Vercel (hébergement du site), Google (seulement si vous choisissez « Continuer avec Google »), SasPay (paiements de l'abonnement : Wave, Orange Money, carte) et notre service d'envoi d'emails (codes de confirmation).

Combien de temps les gardons-nous ?

• Tant que votre compte existe.
• Si votre essai ou votre abonnement se termine sans paiement, vos données sont gardées pendant 12 mois, pour que vous retrouviez tout en reprenant l'abonnement. Ensuite, nous vous prévenons par email, puis nous les supprimons.
• Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données sont supprimées sous 30 jours, sauf les traces de paiement, que la loi nous oblige à garder plus longtemps.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à contact@survestock.com : nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal : www.cdp.sn. Ces droits sont prévus par la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.

Sécurité

Les échanges avec SurveStock sont chiffrés (https). Les mots de passe ne sont jamais enregistrés en clair. L'accès aux données de chaque pharmacie est contrôlé directement par la base de données.

Cookies

SurveStock utilise seulement les cookies nécessaires à son fonctionnement : rester connecté et retenir votre choix de mode clair ou sombre. Pas de cookie de publicité ni de suivi.

Modifications

Si ces règles changent, nous mettrons cette page à jour et vous préviendrons par email en cas de changement important.